Muutoksen tekeminen – yksi projekti kerrallaan

Xpedio fasilitoi Rauman kaupungin strategiatyöhön liittyviä työpajoja kaupungin johdolle ja sidosryhmille. Työpajat edesauttoivat niin sisäisten kuin ulkoisten sidosryhmien osallistumista strategiaa edistävien toimenpiteiden suunnitteluun, vahvistaen samalla yhteistä vuoropuhelua ja yhteistä vastuuta strategian edistämisestä. Työpajojen positiivinen vaikutus on näkynyt niiden myötä omaksutuissa uusissa toimintatavoissa, sekä strategisten ohjelmien sisällössä. Yhteistyössä Xpedion kanssa olemme olleet erityisen tyytyväisiä asiantuntevaan ja asiakkaan tarpeita ymmärtävään työskentelytapaan. Yhteistyömme on ollut sujuvaa!

Xpedio on valmentanut Puuilon esihenkilöitä useamman vuoden ajan osallistavan johtajuuden taidoissa. Valmennusten myötä olemme saaneet rakennettua Puuiloon keskustelevampaa, kuuntelevampaa ja valmentavampaa johtamistyyliä ja myös henkilöstö on havainnut esihenkilöiden toimintatavan muutokset. Valmennusten positiivinen vaikutus on näkynyt henkilöstötutkimuksen tuloksissa, esihenkilöiden omassa hyvinvoinnissa, ja todennäköisesti valmennus on myös edistänyt myymälöiden kuntoisuutta. Olemme olleet Xpediossa erityisen tyytyväisiä aktiivisuuteen ja kyvykkyyteen valmennusten kehittämisessä yrityksen tarpeita vastaavaksi sekä valmennusten konkreettisuuteen ja vaikuttavuuteen. Moni esihenkilö on todennut valmennuksen käytyään että se on muuttanut kokonaisvaltaisella tavalla hänen ajatteluaan ja toimintaansa esihenkilön roolissa.

Xpedio on toiminut Vehon kumppanina Digital Services -yksikön esihenkilöiden ja asiantuntijoiden vuorovaikutusvalmennuksessa. Osallistujat ovat saaneet valmennuksesta eväitä vaikuttavaan vuorovaikutukseen, varmuutta fasilitointiin ja johtajuuden ottamiseen omalla osaamisalueella sekä tukea yhteistyöhön sidosryhmien kanssa. Valmennusten positiivinen vaikutus näkyy oma-aloitteisuuden lisääntymisenä, työntekijöiden tyytyväisyytenä sekä laadukkaampana kommunikaationa. Yhteistyössä Xpedion kanssa olemme olleet erityisen tyytyväisiä koulutusten laatuun ja positiiviseen osallistujapalautteeseen.

Toimitusjohtajan tehtäviin kuuluu monenlaisia haasteita ja minusta tuntui, että olin ajoittain melko kuormittunut. Miellyttävän fasilitaattorin läsnäolo auttoi vähitellen jäsentämään asioita paremmin ja oikeiden lisäkysymysten avulla aloin löytää sanoja, joilla kuvata ja jäsentää ajatuksia.

Tilaus ulkopuoliselle avulle tässä merkittävässä prosessissa oli olemassa – ja Xpedion tarjoama kokemus ja menetelmät sopivat tilanteeseen erinomaisesti!

Xpedion valmennusten keskeinen piirre on se, että ne tarjoavat helposti käyttöön otettavia työkaluja, mutta eivät valmiiksi pureskeltuja vastauksia.

Tämä on ollut huolella suunniteltu matka. Ihmisiä on kohdeltu inhimillisesti. Ihmiset ovat olleet avoimia tekemään asioita yhdessä ja he ovat uskaltaneet näyttää kykynsä uudessa valossa. Yrityksemme talousjohtaja pohti, että tämä on toiminut myös hyvänä tiimihengen luojana.

Ihmiset, jotka ovat olleet mukana Lego Serious Play -työpajassa ovat muuttaneet tapaa työskennellä yhdessä. Se on avoimempaa, se on vapautuneempaa, siinä puhutaan asioista niiden oikeilla nimillä ja se on hyödyttänyt koko tekemisen mallia.

Parasta yhteistyössä Xpedion kanssa on ollut huolellinen valmennusten suunnittelu yhdessä asiakkaan kanssa. Xpedion kanssa tehdyn yhteistyön avulla on onnistuttu saamaan ison esimiesporukan kehitys kulkemaan samaan suuntaan.

Xpedion kanssa olemme toteuttaneet muutaman yhteisen kehitys- sekä muutoshankkeen. Yhteistyön hedelminä olemme saaneet konkreettisia työkaluja esimerkiksi myynnin ja asiakaskokemuksen kehittämiseen. Myös tiimien sekä sidosryhmien välinen yhteistyö on valmennusten avulla parantunut mainiosti. Ihan huippua on se, että halutuista muutoksista on pääsääntöisesti tullut pysyviä ja ne ovat myös mitattavissa tai todennettavissa.

Työskentelimme Xpedion kanssa johtajuusohjelman toteuttamiseksi uusille esihenkilöillemme. He tarjosivat meille kolme interaktiivista valmennusta liittyen konfliktien käsittelyyn, ajan hallintaan ja delegointiin, sekä palaverien fasilitointiin. Osallistujamme saivat konkreettisia työkaluja päivittäisiin työtilanteisiin, jotka oli helppo viedä käytäntöön. Xpedion valmentaja vastasi odotuksiimme toteutusten osalta (ja usein ylitti ne), ja kysyi aina palautetta, mitä arvostan kovasti.

Xpedio toteutti palveluasiantuntijoillemme kahden moduulin etävalmennuksen haastavien asiakastilanteiden käsittelystä. Yhteistyö ja viestintä Xpedion valmentajan kanssa oli sujuvaa ja valmennus oli mukautettu hyvin poikkeusoloihin. Valmennus herätteli osallistujat tarkastelemaan omaa toimintaa uusista näkökulmista.

Xpedio on ollut arvokkaana kumppanina Housemarquen johtamiskulttuurin vahvistamisessa yrityksen kasvun aikana: heidän valmennus-, fasilitointi- ja yksilöcoaching-palvelut on aina suunniteltu huomioimaan organisaatiomme erityistarpeet. Yhteistyön tuloksena esihenkilömme ovat kehittäneet taitojaan ja saaneet lisää itseluottamusta työskentelyyn kompleksisessa ympäristössä. Tiimien sisäinen yhteistyö ja vuorovaikutus ovat vahvistuneet merkittävästi. Xpedion kouluttamat työkalut mm. ajankäytön suunnitteluun, palautteen antoon ja työn priorisointiin ovat hyviä esimerkkejä konkreettisista keinoista, jotka ovat tulleet osaksi Housemarquen työntekemisen tapaa ja kieltä.