“Kenen vika?” Sormella osoittamisen aika on ohi

Tiedätkö sen tunteen, kun sinun on tarkoitus tehdä hommiasi ja jokin tarvitsemistasi asioista puuttuu? Mikä on ensireaktiosi, kun se tapahtuu kotona? Entä töissä? On hyvin inhimillistä tuntea ärtymystä ja kohdistaa se heihin, jotka eivät ole huolehtineet, että tarvikkeet, informaatio tai muu vastaava olisi käytettävissäsi. Kuitenkin se miten käyttäydyt töissä tämän tunnereaktion jälkeen, kertoo paljon työpaikkasi kulttuurista.

Avoimessa työpaikkakulttuurissa kaikki tuntevat voivansa tuoda esiin epäkohtia tai kehityskohtia pelkäämättä, että se otettaisiin henkilökohtaisesti tai koettaisiin olevan henkilöä, työryhmää tai työpaikkaa kohtaan kohdistuva hyökkäys. He ymmärtävät, että ongelmien esiin tuominen heti havaitsemisen jälkeen parantaa koko organisaation suorituskykyä ja ennaltaehkäisee suurempien ja monimutkaisempien pulmien kehittymistä. He luottavat siihen, että kaikki tekevät parhaansa ja tietävät, että toimintamalli on rikkinäinen, eivät ihmiset.

Tämä ei toteudu vielä kaikilla työpaikoilla. Yritykset, joiden kulttuuri on siiloutuneempi, saattavat vieläkin korostaa organisaatioiden ja työryhmien rajoja arvovirtoihin keskittymisen sijaan, kehittää ennemmin operaatioita osastotasolla kuin hyödyntää päästä päähän -prosesseja ja sallia asiantuntemuksen kerryttämisen yksittäiselle ihmiselle roolien sijaan. Siiloutunut työpaikkakulttuuri tarkoittaa usein vähäistä kommunikaatiota eri tiimien ja osastojen jäsenten välillä: “me vastaan muut” -mentaliteetti kukoistaa yhteisen agendan tavoittelun sijaan ja päivittäisen työn ongelmista syytellään muita.

Avoimen työpaikkakulttuurin voi saavuttaa lisäämällä tietoisuutta siitä, miten päästä päähän -prosessi toimii ja kuinka eri rooleissa toimivat henkilöt siihen osallistuvat. Kun ymmärretään, mitä muut asiantuntijat tekevät ja kuinka kaikkien tekemä työ tukee toinen toistaan, pystytään luomaan yhteenkuuluvuuden tunnetta ja täten lisäämään kaikkien sitoutuneisuutta työtehtäviin. Kulttuurinen muutos kohti avoimuutta vaatii uusia vuorovaikutustaitoja. Vuorovaikutukseen on kiinnitettävä erityisen paljon huomiota, jos ongelmatilanteet ovat päässeet kasautumaan pitkällä aikavälillä.

Meidän intohimomme on auttaa yrityksiä saavuttamaan enemmän. Siksi prosessien kehittämisen fasilitointi, vuorovaikutusvalmennus ja johtajuustaidot ovat toimintamme ydintä. Tämä on ensimmäinen osa sarjaa blogiartikkeleita, joissa keskitymme fasilitointiin ja coachingiin prosessien kehittämisen tukena.. Pysy kuulolla ja kerro ihmeessä, jos mielessäsi onaiheita, joista haluaisit meidän kirjoittavan!